Szlavikovics Zita neve az utóbbi időben gyakran felbukkan a magyar üzleti hírekben. A Lidl Magyarország elnökeként nemrégiben felkerült a Forbes legbefolyásosabb magyar nők listájára, ami komoly visszaigazolás a hosszú évek munkájára. A vállalatnál már több mint másfél évtizede dolgozik, és tavaly szeptember óta vezeti az igazgatóságot. A rádiós interjúban őszintén mesélt arról, milyen úton jutott el idáig és mi motiválja ma is.
“Az a legfontosabb, hogy azokat az értékeket tudjam képviselni, amiket a vállalat is képvisel, és ezek nagyon jól összhangban vannak az én saját értékeimmel.”
Szlavikovics Zita karrierútja lenyűgöző példát mutat arra, hogyan lehet a kezdeti kisebb feladatokból nagy felelősségű pozícióba jutni.
Kezdetben négy boltot irányított százhuszonöt kollégával, ma már kilencezerötszáz munkatárs dolgozik a magyarországi szervezetben. Ez a növekedés hatalmas tapasztalatot és felelősséget jelent egyszerre. Nem tervezte előre, hogy ekkora céget fog vezetni, mégis a munkaszeretete és az emberekkel való bánásmódja segítette előre. A külföldi évek pedig különösen sokat adtak neki mind szakmailag, mind emberileg.
A romániai időszak alapvetően megváltoztatta Szlavikovics Zita szemléletét a munka és az emberek iránt.
Amikor Magyarországról Romániába ment dolgozni, sokan sajnálták őt, pedig fantasztikus lehetőséget kapott. Megtanult egy új nyelvet, és közelről látta, milyen kisebbségben élni. Ez az időszak cáfolta a korábbi előítéleteket, és gazdagította a vezetői eszköztárát. Később Dániában és Szlovákiában is dolgozott, ahol teljesen más kultúrákkal találkozott. Ezek a tapasztalatok tették rugalmassá és nyitottá a különböző helyzetek kezelésére.
A diverzitás és a vegyes összetételű csapatok ereje Szlavikovics Zita egyik legfontosabb meggyőződése.
Dániában például húsz közvetlen beosztottja közül mind férfi volt, míg Romániában sokkal kiegyenlítettebb volt az arány. Ő egyértelműen hisz abban, hogy minél sokrétűbb egy csapat, annál jobb döntések születnek. Magyarországon ma már sokkal elfogadottabb, hogy nő áll egy nagyvállalat élén, mint tíz-húsz évvel ezelőtt. Az eredmények azonban mindig a legfontosabbak maradnak, függetlenül attól, ki vezeti a céget. Fiatal vezetőként neki is bizonyítania kellett néha többet, de az eredmények végül meggyőzték a kételkedőket is.
A fiatal nőknek Szlavikovics Zita azt tanácsolja, hogy higgyenek magukban és merjenek igent mondani az új lehetőségekre.
Gyakran előfordul, hogy a nők saját teljesítményüket alulértékelik a férfi kollégákhoz képest. Egy férfi akár százhúsz-százharminc százalékra értékeli ugyanazt a munkát, amit egy nő nyolcvanra. Ezért kulcsfontosságú az önbizalom és a nyitottság. Aki bizonytalan, egyszerűen vállalja a kihívást, és majd menet közben oldja meg a részleteket. Ez a hozzáállás segített Szlavikovics Zitának is előrelépni a pályáján.
A Lidl háttérfolyamatai rendkívül precízek, ami a vásárlók számára nem mindig látszik elsőre.
Az üzletben néha kaotikusnak tűnhet a forgalom, a takarítógépek és a kasszák zaja, pedig minden apró részlet meg van tervezve. Csak az értékesítésben hétszáznyolcvan folyamatot tartanak kézben, ehhez jön a logisztika és az árugazdálkodás. Ez teszi lehetővé, hogy reggelente minden polc tele legyen friss áruval és péktermékekkel. A kollégák kedvessége és segítőkészsége szintén nem véletlen, hanem tudatos szervezés eredménye. A cég támogatja munkatársait pszichológusi és jogi segítséggel is, hogy stabil háttérrel dolgozhassanak.
A termékek kiválasztása összetett és időigényes folyamat, ami alapos elemzést igényel.
A beszerzők nemcsak a beérkező javaslatokat nézik át, hanem a teljes piacot és a versenytársakat is folyamatosan figyelik. Például jégkrémek esetén ötvenféle terméket kóstolnak végig, hogy összehasonlítsák az ízüket, az összetevőket és az árakat. Ezután döntenek arról, melyik illeszkedik a szortimentbe és milyen áron kerüljön a polcra. Magyar beszállító is van köztük, például egy kis jégkrém manufaktúra, akivel élelmiszerkiállításon találkoztak. Az auditok szigorúak, de ha megfelelnek, kisebb tételben is elindulhat az együttműködés, és később állandó szortimentbe is kerülhet a termék.
A magyar vásárlók prioritásai egyértelműek, az ár és a minőség áll az első helyen.
A fenntarthatóság fontosnak tűnik a megkérdezettek szerint, de ha az ár vagy a minőség nem megfelelő, rögtön háttérbe szorul. A minőség megismeréséhez ki kell próbálni a terméket, és ehhez a jó ár adja az első impulzust. Érdekes módon az adalékanyag-mentes húskészítmények népszerűbbek lettek, mint egyes olcsóbb hagyományos változatok. Ez meglepte a céget is, de örömmel fogadták a vásárlói visszajelzést. Az ilyen sikerek mutatják, hogy érdemes figyelni a valós igényekre és nem csak a feltételezésekre.
A jövő bevásárlási élménye ötvözi az online lehetőségeket és a személyes, kézzelfogható élményt.
Szlavikovics Zita szerint a vásárlók továbbra is szeretnek bemenni az üzletbe, megérinteni a termékeket és személyesen választani a friss áruk közül. Az önálló fizetési megoldások időt takarítanak meg és nagyobb szabadságot adnak. Öt-tíz év múlva is szükség lesz a hagyományos szupermarketekre, mert sokan ragaszkodnak a személyes kiválasztáshoz. A digitalizáció segíti a folyamatokat, de nem helyettesíti teljesen az emberi kapcsolatot és a fizikai élményt. A Lidl erre készül a folyamatos fejlesztésekkel és a kollégák támogatásával.
Szlavikovics Zita jelenlegi motivációja a csapat és az új üzleti lehetőségek keresése.
A kilencezerötszáz kolléga mindennap új kihívásokat hoz, és nincs idő unatkozni. A vállalat terjeszkedik, jelenleg kétszázhúsz üzlet működik százharminckét településen, de még több helyre szeretnének eljutni Magyarországon. Új beszállítói üzemek épülnek a velük való bizalom alapján, ami emberi és gazdasági kapcsolatokat is erősít. Ez ad neki energiát a mindennapokhoz. Az elismerések, mint a Forbes lista, csak megerősítik, hogy jó úton haladnak a csapat egészével együtt.
Milyen tanácsot ad Szlavikovics Zita azoknak a fiatal nőknek, akik vezetői karrierről álmodnak? Higgyenek magukban, ne értékeljék alul a saját teljesítményüket, és merjenek igent mondani az új feladatokra. Az önbizalom és a nyitottság kulcsfontosságú, mert a kihívásokat menet közben is meg lehet oldani.
Hogyan működik a Lidl termékkiválasztási folyamata a valóságban? Nagyon alapos és összetett. A piacot, a versenytársakat és a saját termékeiket is elemzik, gyakran kóstolással egybekötve, majd hónapok vagy akár évek múlva kerülhet csak a polcra egy új termék. Magyar beszállítók is bekerülhetnek, ha megfelelnek a szigorú auditoknak.
Milyen változásokat vár Szlavikovics Zita a vásárlási élményben a következő években? Az online vásárlás elérhető marad, de a vásárlók továbbra is szeretnek bemenni az üzletbe, megérinteni és személyesen kiválasztani a friss termékeket. Az önálló fizetési pontok időt takarítanak meg, de a személyes élmény megmarad.
Az egészségügy jövője már nem csupán elméleti vízió, hanem kézzelfogható valóság kezd formálódni körülöttünk. Egy globális PwC-felmérés alapján az ellátás egyre inkább kilép a hagyományos intézmények falai közül, köszönhetően a technológiai fejlődésnek és a demográfiai nyomásnak. Otthoni eszközök, mesterséges intelligencia és integrált adatok segítségével a megelőzés és a krónikus betegségek gondozása új szintre lép. Ez a folyamat nemcsak kényelmesebbé teszi a páciensek életét, hanem hosszú távon fenntarthatóbb egészségügyi rendszert is […]
