Humorral lehet kezelni a munkahelyi és a párkapcsolati konfliktusokat

Gönczi Dorka, mediátor, az Improvizuál Produkció egyik alapítója a Jazzy Rádió FM90.9 Business Class adásában a humor és a mediáció szerepét mutatta be a mindennapi kapcsolatokban. A munkahelyi és a családi feszültségek más eszközöket igényelnek, de a személyiség mindkét esetben ugyanaz marad.

„A humor nélkül semmiképpen nem ajánlatos a konfliktusok kezelése.”

Gönczi Dorka, mediátor, az Improvizuál Produkció egyik alapítója a humor szerepét járta körül a mindennapi konfliktusokban.

A kapcsolatok minden formájában felbukkan a feszültség, legyen szó házasságról, munkatársakról vagy akár utcai helyzetekről. A humor nélkül ezeket nehezen lehet jól kezelni, és a mediátorok szerint a háziorvosok receptre is írhatnák. Az önismeret kulcsfontosságú, mert gyakran a másikban látjuk azt az idegesítő tulajdonságot, ami bennünk is megvan. A helyzeteket emberi módon, értelmesen lehet megoldani, ha van rá szándék.

A munkahelyi konfliktusok más eszközöket igényelnek, mint a családiak, bár a személyiség mindkét esetben ugyanaz.

A cégek egyre nyitottabbak arra, hogy a kollégák vagy a vezető és beosztott közötti feszültségeket belső mediációval oldják meg. Ez gyorsabban zajlik, mint egy párkapcsolati folyamat, és a vezetők visszajelzései szerint a kis változások hónapokkal később is látszanak. Fontos munkaerőről van szó gyakran, aki csak nem kapott elég teret az igényei kifejezésére. A magánéleti konfliktusok évekig húzódhatnak, ezért ott hosszabb kísérésre van szükség.

Ha a vezető jelenti a legnagyobb problémát, az emberek több mint fele emiatt hagyja el a munkahelyét. Egy vállalati vezetőnek is szüksége lehet coachingra, hogy jobban kommunikáljon, és ehhez önismeret kell. Sok vezető nem ismeri a saját határait, mert a pozícióba a múlt vagy a generáció vezette. A beosztottak egyre inkább érvényesítik az igényeiket egyenként, és a HR szerepe ebben nagy, hogy a főnök is rálásson a készségeire. Idővel ezek kisimítják egymást, bár vannak esetek, amikor a vezetőnek távoznia kellene.

A párkapcsolatokban az időben feltett kérdések és a határok tisztázása oldaná a későbbi gondokat.

Az intimitás is a jó kommunikációval kezdődik, és a humor itt is elengedhetetlen. Sokszor 10-15-20 év után derül ki, hogy valaki mást szeretett volna. A kapcsolatnak intellektuális, érzelmi és szexuális rétege is van, és a „egész jó” válasz nem elég. A mediáció a kommunikáció oldaláról közelíti az intimitási kérdéseket, mert nem foglalkozik olyan mélyen a szexualitással, mint egy terapeuta.

Egy 18 éves párkapcsolatban a mediáció során derült ki az egyik fél igénye izgalmasabb intim pillanatokra. A kérdés nem esett veszélyes talajra, és utána nemcsak beszélgetni kezdtek, hanem a gyakorlatban is megvalósították a vágyakat. Az igények megfogalmazásának és a jó kérdések feltevésének technikája segíthet, még ha a pár nem is a legkvalifikáltabb. A pontos időt és pillanatot nehéz megtalálni a mindennapi darálóban, de ha őszintén akarják a megoldást, nyitottak rá.

Az Improvizuál Produkció előadásai Varga Zsolttal közösen írt forgatókönyvekre épülnek, 15-16 jelenettel, ahol a színészek rögtönöznek.

A jeleneteket átbeszélik, hogy az üzenet célt érjen, de a párbeszéd estéről estére más. A nézők gyakran nem hiszik el a rögtönzést, mert olyan pontosnak tűnik, ezért lassan elhagyják ezt a kifejezést. Minden este más dinamika születik, ezért sokan többször is megnézik, mert más párosnál más gomb nyomódik meg.

A 90 perces előadások a jó kommunikáció üzenetét hordozzák, és az országot járják, határon túl is. A nézők nevetnek, de a mélybe is lemennek, hogy utána friss szemmel beszélgessenek egymással. A humor és a mediáció kombinációja alternatívát ad arra, hogy a nehéz témákról is lehet emberi módon beszélni. Az önismeret és a nyitottság nélkül azonban sem a munkahelyen, sem otthon nem működik jól a konfliktuskezelés. A produkciók éppen ezért járják az országot, hogy az emberek megtanuljanak egy másik megközelítést.

• Miért ajánlatos a humor a konfliktusok kezelésében?
  A humor nélkül nehezen lehet emberi módon megoldani a feszültségeket, legyen szó munkahelyről vagy magánéletről. Az önismeret mellett segít, hogy a másikban látott idegesítő elemet saját magunkban is felismerjük.
• Miben különbözik a munkahelyi mediáció a párkapcsolatitól?
  A munkahelyi folyamat gyorsabban zajlik, és a cégek egyre nyitottabbak rá. A magánéleti konfliktusok évekig húzódhatnak, ezért hosszabb kísérésre van szükség, de mindkét esetben a személyiség ugyanaz marad.
• Hogyan épülnek fel az Improvizuál előadásai?
  Varga Zsolttal közösen írt forgatókönyvekre épülnek 15-16 jelenettel. A színészek rögtönöznek, minden este más dinamika születik, és a nézők gyakran többször is megnézik, mert más párosnál más üzenet érkezik.

Hasonló tartalmak:

Connect Conflict Night – a konfliktuskezelés művészete
Generációs különbségek a munkahelyen négy korosztállyal

Gönczi Dorka: „Tanulom a színészektől a megújulás képességét, a kitartást is”
Munkatársas – vérre menő munkahelyi játszmák vidáman