Dr. Dura Mónika jogász, közgazdász, a Mindwell Pszichológiai Központ alapítója a Jazzy Rádió FM90.9 Business Class műsorában azt járta körül, honnan lehet felismerni a valódi pszichológiai biztonságot, és miért félünk mégis ellentmondani a vezetőnek.
“Ha soha nincs ellenkező vélemény, a csend egyetértésnek tűnik, pedig gyakran félelem.”
Az alábbi cikk AI összefoglaló a műsorban elhangzott beszélgetés alapján. Kövesd velünk a legújabb AI trendeket! De… Pontos információkért hallgasd a rádiót, vagy hallgasd/nézd újra a hang és videó anyagainkat!
A pszichológiai biztonság ott van, ahol a dolgozóban fel sem merül, hogy merhet-e kérdezni.
Dr. Dura Mónika jogász, közgazdász, a Mindwell Pszichológiai Központ alapítója a Jazzy Rádió FM90.9 Business Class adásában a munkahelyi légkörről beszélt. A cukormázas amerikai film világító fogsora itt nem mérce. Maga a kérdés árulkodik: ha valaki naponta azt latolgatja, elmondhatja-e a véleményét, a közeg máris sérülékeny.
A pszichológiai biztonság a csapatban és a vezető között értelmezhető, a pszichés biztonság az egyénre vonatkozik.
A két fogalmat gyakran összekeverik, pedig más síkon működnek. A csapatban az a tét, hogy lehet-e hibázni, lehet-e kérdezni, és tisztelettel hallgatják-e meg a véleményt. A bakiból tanulás vagy az elhallgatás a vezető és a munkatársak viszonyában dől el. A hierarchia önmagában is elhallgattat, a következményektől való félelem pedig még ráerősít.
A nyitottnak látszó vezető mellett is gyakori, hogy a meetingen mindenki csak bólogat.
Ellenkező szempont híján óriási csend fogadja a döntést, kívülről ez egyetértésnek tűnik. A szervezeti kultúra kerthez hasonlít: minden nap gondozni kell, egyik napról a másikra nem készül el. A hallgató introvertált kollégának is van véleménye, csak nem kiáltja bele a terembe. A vezetőnek egyesével kell megkérdeznie a csapattagokat, különben ugyanaz az egy-két hang nyomja el a többieket.
A Mental Care manifesztó a Hungarian Business Leaders Forum támogatásával a mindennapi vezetői működésre akarja tenni a mentális egészséget.
A HR-kódexbe beírt program kevés, ha a hétköznapi döntéseknél eltűnik a figyelem. A csatlakozó cégek között van a KPMG, az OTP Merkantil és a Baker McKenzie. A fejlettségi szintjük különbözik, mindegyikük vállalást tett a fejlődésre. Magyarországon ez még nem általános gyakorlat, létező példák azonban már vannak.
A hibázási kultúra a pszichológiai biztonság egyik legszigorúbb próbája.
Az iskolában a dolgozat a hibát keresi, a megszégyenítés mintája sokáig kísér. A munkahelyen más a tét: a bakiból folyamatot javítanak, a tanulságot átadják. A kereteket a csapat és a vezető együtt rakja le. Típushibára figyelmeztetnek, harmadjára már nincs buksizsimi. Aki elront valamit, azonnal szól, és hoz javaslatot a javításra. A felelősség így számonkérhető marad, a légkör mégsem csúszik káoszba.
Az AI-korszakban a félelmek is a pszichológiai biztonság próbája alá kerülnek.
Sokan attól tartanak, feleslegessé válnak, vagy az algoritmus által összerakott munkát bírálják. Nyílt közegben ezek a szorongások kimondhatók, a vezető és a kollégák ráismernek a sajátjukra. Elhallgatva feszültség marad belőlük. A fegyelmezett, hatékony csapatmunka ettől még megmarad, sőt kreatívabbá válik, mert a probléma is szóba kerülhet.
A hallgató saját tesztje egyszerű: mások felszólaltak-e már, és milyen volt a vezető reakciója.
Támogató fogadtatás, letorkolás vagy megszégyenítés más jövőt ír. A nyitottság azt jelenti, hogy minden szempont elhangzik. A döntés felelőssége a vezetőnél marad, a spektrum viszont szélesebb lesz. A Jazzy Rádió FM90.9 Business Class beszélgetése ezen a ponton zárult: a pszichológiai biztonság nem hangulat, hanem napi gyakorlat.
Merhetek-e ellentmondani a főnökömnek, ha biztonságos a munkahely? Igen, ha a véleményedet meghallgatják, a döntés felelőssége ettől még a vezetőnél marad.
A csend a meetingen egyetértést jelent? Gyakran nem. Ellenkező szempont hiányában a csend félelmet takar.
A pszichológiai biztonság azt jelenti, hogy mindent szabad? Nem. Közösen lefektetett keretek kellenek, a típushiba harmadjára már számonkérhető.
Holoda Attila energetikai szakértő a Jazzy Rádió FM90.9 Business Class adásában a világpiaci olajdrágulás, a dízelhiány és a rezsicsökkentés szerkezeti gondjai felől mutatta be, miért nőtt meg a tankolás költsége, és miért nem térhet vissza egyszerűen a korábbi védett ár. "A stratégiai készletben lévő üzemanyagot már 100 dollár feletti olajár mellett pótolták vissza, ezért a védett árnak elfogyott a fedezete." https://lmzem.hu/playaudio.mp3?path=2/public/podcast/1ed8b41b-3d20-6d10-b4d2-d1aee33598f9/episode/1f1ad9f1-cd68-6c18-99bc-4f1169470dc8/download Holoda Attila energetikai szakértő a Jazzy Rádió FM90.9 Business […]
